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國網(wǎng)阿魯科爾沁旗供電公司:入企走訪重實效精準服務(wù)助發(fā)展
2024-05-25
“真是太感謝你們了，還專門過來詢問我們用電意見，……”近日，國網(wǎng)阿魯科爾沁旗供電公司工作人員深入到阿魯科爾沁旗元易生物科技有限責任公司進行走訪并檢查供電線路、幫助企業(yè)制定用電方案、提供技術(shù)咨詢服務(wù)，受到企業(yè)負責人好評。
為進一步提升服務(wù)質(zhì)效，提升客戶電力獲得感，該公司立足客戶需求，持續(xù)高質(zhì)量推行“三
零”、“三省”服務(wù)，積極組織營銷、生產(chǎn)、供電所等相關(guān)部門的負責人及技術(shù)人員走訪轄區(qū)內(nèi)的各大企業(yè)客戶，對于客戶提出的用電過程中出現(xiàn)的疑惑進行詳細解答，對企業(yè)的變壓器、配電設(shè)備、備用電源、計量裝置及設(shè)備運行記錄進行檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患以用電檢查結(jié)果通知書告知企業(yè)負責人，提出整改意見，并要求企業(yè)限期整改，確保企業(yè)用電安全。
下一步，改公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦為民服務(wù)辦實事，進一步優(yōu)化辦電流程，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，以更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)排憂解難，全力為企業(yè)客戶提供安全可靠的供電保障。(作者:鮑陽責任編輯:李輝)
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